FAQ

• Melding: Gebruikersnaam bestaat niet ? Wanneer je deze melding krijgt kan dit te maken hebben met de volgende dingen: -Een typefout Let erop dat je gebruikersnaam hoofdlettergevoelig is. Wanneer je, je gebruikersnaam kopieert uit je E-mail, let er dan op dat je geen spaties meekopieert. Weet je, je gebruikersnaam niet meer? Ga dan naar Wachtwoord vergeten en vul vervolgens je E-mailadres in om je inlog gegvens op te vragen. -Browserinstellingen Wanneer de beveiliging van je browser erg hoog staat, accepteerd je browser minder snel nieuwe cookies* dan wanneer je beveiliging wat lager zou staan. Om tijdelijk de beveiliging even wat lager te zetten kan je het volgende doen: In je browser kies je voor "extra" vervolgens tabblad "beveiliging". Vervolgens kunt u deze tijdelijk even wat lager instellen. -Werkt het nog steeds niet? In dat geval kan je de cookies ook even geheel verwijderen. Nadeel is wel dat op verschillende websites opnieuw wachtwoordgegevens moeten worden opgeslagen. *Wat is een cookie? Een cookie is een bestandje op je harddisk waarin je wachtwoordgegevens zijn opgeslagen in geval je ooit op "wachtwoord onthouden" geklikt hebt bij inloggen. Nog steeds problemen? Neem dan even contact op door hier te klikken. We zullen dan vervolgens even een eenvoudiger wachtwoord voor je account instellen en je wachtwoord gegevens even per e-mail naar je toe sturen.